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空调伴侣 P3无法添加，怎么办？
1. 添加空调伴侣前，请确保手机已经连接到2.4GHz频段的Wi-Fi网络，并将手机尽量靠近本产品。2. 如果添加失败或开机超过15分钟未连网，请长按设备按键10s以上，直到指示灯黄色闪烁后重新连接。3. 当你听到语音“等待连接中，请打开Aqara Home APP”时，即可以使用Aqara Home进行添加设备。如果在出厂状态下，听到语音“等待连接中，请打开米家APP”，则需要在听到语音之后10秒内，连按按键两下，听到“噔”提示音则表示设备已成功切换APP平台，待指示灯黄色闪烁，就可以使用Aqara Home进行添加了。4. 如果仍然无法添加，请先断电再通电，然后重试添加。也可连按空调伴侣按键十下，恢复出厂设置再重试，请注意恢复出厂设置将会清空所有使用数据，包括已添加的子设备等信息。 -
空调伴侣 P3有什么功能？
空调伴侣 P3是一款空调智能控制器，能够使普通空调智能化，在APP中匹配码库后，即可远程控制空调，还可以通过APP设置自动化，配合各种传感器、无线开关实现联动控制空调。也可以作为16A大功率智能插座使用，控制电源的通断。同时，它还具备Zigbee网关功能，可以管理和控制智能场景。 -
空调伴侣 P3的安装有什么要求？
1、空调伴侣 P3匹配的是16A空调插头及其专用插座。由于空调伴侣 P3通过发射红外光信号来控制空调，红外光无法穿越障碍物，所以空调伴侣和空调必须在同一个房间内，且中间不能有障碍物遮挡。 2、将空调伴侣插入空调专用插座，再将空调的电源插头插入空调伴侣，即完成安装。 -
需要怎么设置，空调伴侣 P3才能控制空调？
由于不同空调对应着不同的红外码库，在首次使用APP控制空调之前， 需要先匹配到合适的码库。请按照APP提示，依次选择空调品牌，点击APP上的遥控按钮，然后观察空调是否正确响应并确认，直至完成码库匹配，即可在APP上控制空调。 -
空调伴侣 P3能否控制除空调外的其他家电？
可以控制电源通断，可以红外码库或学习红外码，控制其它红外家电，例如风扇、音响等。请勿直接放在浴室中使用，如需使用，请做好防水保护，比如增加电源盒保护罩等，方可使用。 -
空调伴侣 P3的按键能用来开关空调吗？
按一下按键，将接通或断开电源，在空调运行时，建议不要直接断开电源。 -
空调伴侣 P3网置网络后，匹配过的空调数据会被删除吗？
不会，长按空调伴侣 P3按键十秒，重置网络后，在同一个账号下重新连接，匹配过的空调数据不会被删除。如果连按十下按键，恢复出厂设置，所有使用数据将会被清除。 -
空调伴侣 P3是否可以直接与手机连接？
必须使用无线路由器或手机热点发出的2.4GHz Wi-Fi网络，根据APP提示进行配置。 -
为什么空调伴侣 P3与空调无法匹配？
1、安装位置问题，红外光信号被阻挡。空调伴侣 P3和空调必须在同一个房间内，且中间不能有障碍物遮挡。2、请确认匹配时选择了正确的空调品牌，并且匹配过程中确认空调响应正确。 -
为什么空调的有些控制功能不能使用？
若是空调开关、温度、风速、扫风、模式等功能无法控制，可能是因为没有匹配到合适的码库，尝试重新手动匹配。对于空调的一些特殊功能（超强、睡眠等），该产品暂不支持。 -
如何更换设备所连接的Wi-Fi网络？
长按空调伴侣按键10秒，设备进入等待连接状态，即可通过手机APP配置新的Wi-Fi网络。 -
没有Wi-Fi网络，空调伴侣 P3可以工作吗？
若没有Wi-Fi网络，将不能使用APP控制空调；同一网关下的传感器、无线开关等设备的联动控制，不受Wi-Fi网络影响；空调伴侣 P3本地会保存红外码库，如果设置过本地自动化，将仍然可以在局域网内进行联动控制。 -
如何将Zigbee子设备添加到该网关？
1. Zigbee子设备必须通过网关才能连接APP，在连接APP时，根据APP提示选择网关绑定即可。2. 如果要变更Zigbee子设备绑定的网关，请先从APP首页删除Zigbee子设备，然后重新添加，重新选择需要绑定的网关。 -
该网关可连接多少个Zigbee子设备？
1. 该网关可直接连接32个Zigbee终端类设备。2. 如果需要添加更多的Zigbee子设备，可以先在网关中添加Zigbee中继类设备，再添加Zigbee终端类设备。中继类设备具有扩充功能，扩充后，该网关下最多可支持128个Zigbee子设备。3. Aqara和米家品牌的Zigbee产品中，零火线供电的产品为中继设备、电池供电或单火线供电的产品为终端类设备。每个中继设备可以扩充16个终端类设备。 -
子设备和网关的连接距离是多少？可以穿墙吗？
不同的室内环境，子设备与网关的工作距离不同。在日常家居环境中使用时，建议子设备和网关之间的距离不超过20米，且中间不能超过两堵墙。 -
如何验证Zigbee子设备安装位置是否合适？
成功连接Zigbee子设备后，在安装前，先尝试触发子设备，看子设备的状态在APP上是否有更新；或者参考子设备的有效距离验证方法操作（大部分设备可以通过按一下重置键验证），网关短鸣两声表明该设备在正常通讯范围内。 -
为什么有时子设备会离线？
1. 可能距离网关过远，或中间有金属遮挡物。可以尝试靠近网关，并且避开金属遮挡物。2. 可能电池电量耗尽，需要更换电池。提示：为了达到更好的体验效果，请及时升级设备固件，以确保设备间的兼容性和稳定通讯。 -
绑定在同一个网关上的同类型子设备，如何识别？
可以查询设备的信息日志，通过日志来区分设备；添加设备时，建议在APP上按照安装位置或使用用途来区分，并对设备进行重新命名。 -
为什么有的子设备在家庭APP中查找不到？
该网关被添加到家庭APP时，仅有支持HomeKit功能的子设备才能够在家庭APP中显示；没有获得“Works with Apple HomeKit”授权的设备无法接入HomeKit。 -
为什么网关及其子设备接入HomeKit后，无法实现远程控制？
将设备添加到苹果家庭APP后，还需要安装一台HomePod或Apple TV(tvOS 11.0或更高版本)或一台已设为家居中枢的 iPad(iOS 12.0或更高版本)，才能实现远程控制。具体操作请参考苹果家庭APP提示。 -
如何设置自动化智能场景？
点击APP首页的“自动化”，然后点击页面右上角的“+”，然后在“当”中添加触发设备和条件，再在“就”中添加执行设备和执行结果。场景是多条自动化的集合，也可以作为自动化的执行结果。例如，需要设置人体传感器感应到有人时触发灯打开：点击自动化页面右上角“+”，在“当”中选择人体传感器 > 有人移动，在“就”中选择灯 > 打开，即可完成自动化设置。 -
网关的网络连接断开后，为什么有的自动化依然可以执行，有的不可以？
1. 根据自动化的特性，执行方式分为云端和本地。可以在自动化>更多设置（右上角三个点）>执行方式中查看。2. 云端执行的自动化，需要依靠网络将触发设备感应到的信号上传到云端，云端再将对应的控制命令发送给执行设备。所以，一旦网关断网，自动化就无法执行。3. 本地执行的自动化中，触发设备会将感应到的信号发送给网关，网关将对应的控制命令通过Zigbee或者局域网发送给执行设备。所以即使路由器无法连接外网，只要网关和执行设备之间的通讯连接正常，自动化依旧能够执行。
